Customer Journey Map (CJM): как построить карту пути клиента в B2B
Компания уверена, что знает своего клиента. А потом строит карту его пути — и оказывается, что половина сделок отваливается там,…
Компания уверена, что знает своего клиента. А потом строит карту его пути — и оказывается, что половина сделок отваливается там,…
«Качество, сроки, индивидуальный подход» — это написано на сайте у каждого второго завода. А значит, ни у кого. Если ваше…
Знакомая картина: маркетинг рапортует «200 заявок за месяц», а отдел продаж хватается за голову — из этих двухсот реальных клиентов…
Одна сделка — это ещё не клиент. Клиент — это все сделки, которые он сделает, пока работает с вами. И…
B2B-маркетинг легко представить как «то же самое, что обычный маркетинг, только для компаний». И именно из-за этой ошибки сливаются бюджеты.…
Прежде чем спорить о каналах, креативах и бюджете, честный маркетинг задаёт один вопрос: а вы вообще зарабатываете на одном клиенте?…
«У нас плохо с продажами» — так говорят, когда не считают воронку. Продажа в B2B — это не одно действие,…
«Оставьте заявку — мы перезвоним». На сайте завода это работает примерно никак: снабженец не готов к разговору с менеджером, ему…
Один оптовик может весить как сотня розничных покупателей — и терять такие заявки очень дорого. При этом решение он принимает…
Про металлообработку принято думать, что это «станки и заказы по сарафану». А если посмотреть на цифры — это рынок на…