Типы пользователей в соцсетях

Люди по-разному реагируют на действительность. Это находит свое отражение в соцсетях. Пользователей можно разделить на 4 большие группы. В каждой из них есть свои градации.  Но мы сфокусируемся на верхнем уровне иерархии.

1. Генераторы. Те, кто создают контент.
2. Републикаторы. Те, кто делятся контентом генераторов. Они делятся на подгруппы в зависимости от типа мотивации, которая движет ими при репосте.
3. Лайкеры. Те, кто лайкают публикации. Необязательно человек относится только к этой группе.
4. Смотрители. Те, кто никак не выражает явно свою заинтересованность. Однако читает и делает выводы. Хитрецы какие)

Есть понятие “вовлеченности” и существуют разные формулы её вычисления. Самая популярная:

⚠️ Уровень вовлеченности = (лайки + комментарии + репосты) / количество подписчиков * 100%.
⭐ Нормальным считается уровень вовлеченности равный 5%-10 %. Выше 10% — хорошо. Ниже 5% — плохо.
⭐ Охват — количество людей, которые увидели вашу публикацию. Увидели. Необязательно отреагировали.

Ошибка — писать «для всех». Аудитория делится на тех, кто читает, кто комментирует и кто покупает, и это почти всегда разные люди. Контент, который нравится всем, обычно не продаёт никому.

Александр Айвазов, директор по маркетингу на аутсорсе

Рекламодатели оценивают аккаунты блогеров по этим показателям:

• тематика аккаунта
• количество подписчиков
• уровень вовлеченности
• охват

Если вы ведёте аккаунт для своего бизнеса, то все эти же метрики для вас важны.

Александр Айвазов

Директор по маркетингу на аутсорсе · B2B

Александр Айвазов — маркетолог с 2007 года, директор по маркетингу на аутсорсе. Специализируется на производстве, строительстве и B2B: лидогенерация, сквозная аналитика и окупаемость рекламы. Экс-генеральный директор маркетингового агентства «АЙ-МАРКЕТ».

Подробнее об авторе →