Александр Айвазов

Инстаграм — самая популярная соцсеть в мире. Неудивительно, что многие используют ее в бизнес-целях, предлагая свои услуги, товары и сервис. Рано или поздно люди задаются вопросом: как мне посмотреть статистику и понять эффективность моих действий? С этой статье подробно разбираемся  со статистикой.

Не будем лить воду, сразу перейдём к делу.


Содержание статьи

  1. Каким типам аккаунта доступна статистика
  2. Как перейти на профессиональный аккаунт
  3. Общая статистика профиля
  4. Вкладка «Контент»
  5. Вкладка «Действия»
  6. Вкладка «Аудитория»
  7. Статистика публикации в Instagram
  8. Вовлеченность
  9. Сервисы для анализа Instagram

Каким типам аккаунта доступна статистика

Итак, статистика инстаграм недоступна в личном аккаунте. Чтобы открыть возможность анализировать данные по лайкам, просмотрам видео, подписчикам и охвату, нам нужно переключиться на профессиональный аккаунт. А в нем выбрать:

  • либо аккаунт автора (подходит для публичных личностей, блогеров, артистов и лидеров мнений)
  • либо бизнес-аккаунт (подходит для магазинов, локальных компаний, брендов, организаций и поставщиков услуг)

Как это сделать? Посмотрите небольшую видео-инструкцию.


Как перейти на профессиональный аккаунт?

  1. Нажать на гамбургер (кнопку) в правом верхнем углу
  2. В появившейся области находим в самом низу ссылку «Настройки».
  3. Далее находим пункт меню «Аккаунт».
  4. Переходим в настройки аккаунта и внизу видим ссылки на переключение на профессиональный аккаунт. Нажимаем.
  5. На следующем шаге выбираем или аккаунт автора, или бизнес.
  6. Далее в выбранном аккаунте выбираем категорию, к которой относится наш профиль. Ее можно выбрать из предложенного списка или вписать в поисковую строку свой вариант. Например, в профиле автора этот может быть «музыкант». В профиле бизнеса «услуги».
  7. Всё. Нам доступна статистика нашего профиля в целом и статистика каждого отдельного поста.


Общая статистика профиля

После того, как мы успешно перешли на профессиональный аккаунт, у нас в меню появилась кнопка «Статистика», а под каждой публикацией ссылка «Посмотреть статистику» и кнопка «Продвигать. Разберемся с общей.

Общая статистика профиля Инстаграм
Общая статистика профиля Инстаграм
Статистика отдельной публикации в Инстаграм
Статистика отдельной публикации в Инстаграм

Общая статистика показывает суммарные данные по всем постам и сториз за неделю. И местами сравнивает их с цифрами предыдущей. Доступно 3 вкладки: контент, действия и аудитория. Нам нужно понимать, что есть что. Давайте разбираться.

Охват – общее количество уникальных аккаунтов, которые видели вашу публикацию.

Показы – общее число просмотров публикации.

Разница в этих понятия проста: если один и тот же человек посмотрел вашу публикацию дважды, то в показах будет цифра 2, а в охвате цифра 1.

НазваниеЧто означает
ПосещенияОбщее количество переходов в ваш профиль
Клики по сайтуКоличество кликов по ссылке в шапке профиля. Да, вы можете дать ссылку и не на сайт, но в статистике все равно будет фигурировать определение «клики по сайту»
ВзаимодействияЭто сумма посещений и кликов по сайту
Прирост (всего)Разница между новыми подписчиками и теми, кто отписался. Может быть отрицательным. Например, отменили подписку 10, а подписались 8, тогда прирост будет равен -2
Лучшие местаГорода, где живут именно ваши подписчики
Возрастной диапазонРаспределение ваших подписчиков по возрасту
ПолРаспределение подписчиков по полу, выраженное в процентном соотношении
Подписчики-часыЧасы пиков и спадов, когда ваши подписчики используют инстагра
Подписчики-дниДни недели в максимальной и минимальной активностью ваших подписчиков.

Вкладка «Контент»

  • Здесь мы можем узнать, сколько постов мы сделали за неделю. И сравнить, насколько больше или меньше их в количественном выражении по сравнению с прошлой.
  • Еще нам доступны данные, что это были за посты и тут же мы можем увидеть их охват. Нажав на ссылку «Все», мы переходим к статистике по всем постам. Тут мы можем отсортировать их по охвату, количествам репостов, сохранений, по кликам на сайт. А так же установить интересующий нас период: 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год и 2 года. Сперва будут показываться публикации с наилучшими показателями.
  • Нам доступна аналогичная статистика по сториз и по промоакциям (так в инстаграме называются рекламные посты).
Вкладка «Контент», статистика всего профиля Инстаграм

Вкладка «Действия»

  • Здесь мы можем посмотреть  суммарное количество взаимодействий (посещения и клики по сайту), совершенных с нашим аккаунтом за неделю.
  • Увидеть суммарный охват публикаций
  • И общее количество просмотров публикаций.
  • При этом нам доступны простые и понятные графики, которые показывают в какой день недели были максимальные результаты.

Лайфхак: Если вставлять в промоакцию упоминание своего профиля через @, например, @ayvazov.pro, то количество посещений будет больше, а средняя стоимость одного – ниже.

Вкладка «Действия»

Вкладка «Аудитория»

  • В этой вкладке нам доступно общее число наших подписчиков, прирост аудитории, количество подписавшихся и отписавшихся.
  • Мы можем посмотреть основные города присутствия наших подписчиков. Если тапнуть по графикам, то в графиках появляются цифры и проценты и статистика становится понятнее.
  • Мы посмотреть на графике возрастные группы (137-47, 18-24, 25-34, 34-44, 45-54, 55-64, 65+).
  • Распределение подписчиков по полу.
  • И время, а так же дни с максимальной активностью в блоке «Подписчики».

Лайфхак: Если тапнуть по графикам, то в графиках появляются цифры и проценты и статистика становится понятнее.

Вкладка «Аудитория»

Статистика публикации в instagram

С общей статистикой разобрались. Теперь перейдем к аналитике отдельного поста.

Инстаграм хочет, чтобы пользователи больше фокусировались на полезном и интересном контенте. Поэтому он отказывается от лайков. Борется с любыми накрутками, будь то масслайкинг, массфоловинг или масслукинг. Информация по лайкам будет доступна авторам, но не подписчикам.

Более значимые метрики, на которые стоит обращать внимание – это репосты и сохранения. Еще важны комментарии. И тут есть логика: раз человек сохранил пост или отправил его другу, значит он представляет интерес (или пользу). Можно напрямую просить людей сохранять пост в закладки, если он был полезен.

Значки слева направо: Количество лайков, количество комментариев, количество репостов и количество сохранений в закладки.

Итак, в статистике поста нам доступны следующие данные:

  • Общая обратная связь (лайки, комментарии, репосты, сохранения в закладки)
  • Количество посещений профиля из поста
  • Охват публикации (количество уникальных профилей, увидевших пост)
  • Подписчики. Люди, ставшие следить за вашим контентом благодаря этому посту.
  • Показы. Общее количество раз, которое пост был показан. Иногда это могут быть одни и те же люди. Поэтому как правило, количество показов больше, чем охват.

Лайфхак: чтобы увеличить количество показов поста, делайте публикации с каруселями. Алгоритмы инстаграма устроены так, что если вы никак не прореагировали на публикацию, она вам будет показана снова, но уже со следующей фотографией.


Вовлечённость

Помимо метрик, которые предлагает Инстаграм, есть те, которые выработали профессионалы в social media marketing. Однажды они поняли, что им недостаточно просто собирать количественные показатели. Им важно понимать, насколько люди вовлекаются в контент, насколько он им интересен. И придумали такое определение как вовлеченность, или ER (engagement rate)

Есть разные формулы подсчета вовлеченности. Самая простая и распространенная – это сумма всех лайков, комментариев и репостов, поделенная на охват, умноженная на 100%. Да, вовлеченность – это коэффициент, который выражается в процентах. Можно посчитать ER поста, а можно и всего профиля.

Именно за рост этого показателя часто борются специалисты в области SMM. Поскольку считается, что он оказывает влияние и на продажи.

Есть разные механики взаимодействия с аудиторией, которые помогают улучшать вовлеченность. Это мини-игры, опросы, смешные картинки, цитаты, мемы. Хорошо, когда в профиле есть разноплановая информация. Можно и пользу получить, и развлечься и узнать что-то новое.

Существует 5 типов контента, которые мы размещаем в Инстаграм:

  • Полезный
  • Развлекательный
  • Вовлекающий
  • Имиджевый
  • Рекламный

Важно подходить к делу с умом. Хорошо, когда у вас есть контент-план, «голос бренда», и узнаваемый вижуал (дизайн постов). Все это работает хорошо на вовлеченность.

Про типы контента можно посмотреть в этом видео.



Сервисы анализа статистики Instagram

Instagram не показывает нам в статистике уровень вовлеченности. Это делают внешние сервисы. Сейчас их много и они, как правило, платные. Уровень цен разный, но почти у всех есть бесплатный тестовый период.

С их помощью можно не только вычислить ER, но и проанализировать конкурентов, их посты, их аудиторию, и хештеги. Это очень полезно и может сэкономить кучу времени и денег.

Об этих сервисах я расскажу в другой статье. В этой же просто оставлю несколько ссылок для ознакомления:

Надеюсь, вы получили представление о статистике в Instagram и о метриках, которые в ней есть.

Если остались какие-то вопросы, то можете задать их в комментариях. И подписывайтесь на блог, чтобы получать полезный контент первыми.

Удачи в делах!