Маркетинг меняет инструменты, но не меняет людей. Главные новости недели
Почему одни компании растут в кризис, а другие сливают бюджеты в пустоту? Потому что первые понимают: технологии — это лишь обёртка. А внутри всегда сидит базово ленивый, эмоциональный и очень предсказуемый человеческий мозг. И пока одни маркетологи молятся на новые алгоритмы, другие просто используют старую добрую психологию, упакованную в новый софт. Как именно они это делают прямо сейчас? Поехали.
Большой брат на кассе, или зачем «Магниту» ваши глаза 👁️
Ритейлер «Магнит» начал использовать технологию айтрекинга (отслеживания взгляда) для изучения поведения покупателей в зоне касс самообслуживания. Решение призвано оптимизировать выкладку товаров и интерфейс касс, чтобы повысить конверсию импульсных покупок и ускорить обслуживание. Подробности в AdIndex.
А вот тут начинается самое интересное. Помните, мы радовались, что на кассах самообслуживания нет кассира, который монотонно бубнит: «Товары по акции желаете? Жевательная резинка, пакет нужен?». Мы думали, что спаслись от навязанных продаж. А маркетологи просто взяли паузу на перегруппировку.
Теперь им не нужен скрипт для кассира. Им нужно знать, куда ТОЧНО падает ваш взгляд, когда вы тупите в экран, пытаясь пробить штрих-код от бананов. Мозг в этот момент занят микро-стрессом (как бы не ошибиться), логика ослаблена. Идеальное состояние для импульсивной покупки. Выкладка вокруг этих касс скоро станет хирургически точной. Шоколадка будет лежать ровно там, куда скользнёт ваш глаз во время оплаты картой. Это уже не просто мерчандайзинг, это нейробиология на службе у ритейла.
Магия слова «Бесплатно», или ловушка для жадины 💸
Маркетинговый эксперт объяснила, как предложения со словом «бесплатно» формируют у потребителей ощущение выгоды и побуждают к дополнительным тратам. По ее словам, такие акции часто маскируют повышенные расходы за счет скрытых условий и навязанных услуг. Читайте интервью в Известиях.
Дэн Ариели в своей книге «Предсказуемая иррациональность» описывал эффект нулевой цены. Если предложить людям выбор: купить отличный швейцарский шоколад за 15 центов или дешёвый батончик за 1 цент, большинство выберет швейцарский (выгода очевидна). Но если снизить цену на оба товара всего на 1 цент — швейцарский станет стоить 14 центов, а дешёвый станет БЕСПЛАТНЫМ — логика выходит из чата. Люди массово хватают дешёвый батончик, хотя математическая выгода не изменилась.
Слово «бесплатно» — это эмоциональная кнопка, которая отключает критическое мышление. Мы готовы набрать в корзину ненужного барахла на 3000 рублей, только чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ доставку стоимостью 300 рублей. Мы берём «бесплатную» кредитку, забывая про страховку и комиссии. Эксперт права на 100%. Если вы видите слово «бесплатно», помните простое правило: если вы не платите за товар, значит, товар — это ВЫ.
Король вернулся: Google снова бренд №1 👑
По результатам нового глобального рейтинга стоимости брендов Google вновь занял первое место, обойдя конкурентов впервые с 2018 года. Эксперты связывают рост ценности бренда с усилением позиций в сфере ИИ‑продуктов и экосистемных сервисов, которые расширяют монетизацию рекламных и маркетинговых инструментов компании. Источник: AdIndex.
Почему они выстрелили именно сейчас? Искусственный интеллект. Google долго сидел в тени, пока OpenAI со своим ChatGPT собирал сливки хайпа. Но Google сделал то, что делает всегда: он встроил ИИ в ЭКОСИСТЕМУ.
Это как история с тарифами из начала статьи. Пока стартапы продают ИИ как отдельную дорогую функцию, Google делает его базовой, невидимой частью нашей жизни. Поиск, документы, почта, реклама — нейросети уже там. Рекламодатели не просто покупают клики, они покупают предиктивную аналитику. Мозг любит, когда за него думают. Google научился думать за маркетологов лучше всех, и именно за это инвесторы снова оценили его в астрономические суммы. Хайп продаёт один раз. Инфраструктура продаёт ВСЕГДА.
Disney, Грэмми и битва за внимание зумеров 📺
Disney и телеканал ABC объявили о старте крупной кроссмедийной кампании, приуроченной к церемонии «Грэмми». В рамках стратегии бренды делают ставку на интеграции в шоу, второй экран и соцсети, чтобы усилить охват молодежной аудитории и повысить вовлеченность зрителей. Подробнее на AdIndex.
Что такое «второй экран»? Это когда вы смотрите телевизор (или ноутбук), а в руках у вас смартфон, где вы листаете ленту или читаете комментарии. Внимание современного человека фрагментировано донельзя.
Disney понимает: просто выкупить рекламное время на ТВ — это выбросить деньги на ветер. Потому что во время рекламной паузы зритель опустит глаза в телефон. Что они делают? Они захватывают ОБА экрана. Они создают тот самый FOMO (страх упущенной выгоды), о котором мы говорили. Если ты смотришь Грэмми, но не участвуешь в интерактиве в соцсетях — ты вне контекста. Ты упускаешь мем, который родится прямо сейчас. Это блестящая эксплуатация потребности в принадлежности. Они не продают трансляцию, они продают сопричастность.
Нейросети вместо копирайтеров: суровая реальность российского бизнеса 🤖
Исследование показало рост использования нейросетей в маркетинге, юриспруденции, бухгалтерии и образовательных проектах в России. Компании применяют ИИ для генерации контента, персонализации рекламных сообщений и аналитики, что позволяет сокращать расходы и ускорять запуск кампаний. Данные исследования опубликованы в Известиях.
А вот это уже не будущее, это констатация факта. Почему бизнес массово пошёл в ИИ? Потому что боль от потери денег на раздутый штат всегда сильнее радости от «эксклюзивного авторского контента», который никто не читает.
Вспомните эффект фрейминга. Как продать руководителю внедрение нейросетей?
Вариант 1: «Мы уволим половину отдела и заменим их бездушным алгоритмом». Звучит страшно.
Вариант 2: «Мы сократим time-to-market в 3 раза и снизим косты на рутину на 40%». Звучит как музыка для ушей финдиректора.
Бизнес в России научился использовать нейросети не как игрушку, а как конвейер. Да, тексты пока часто получаются пластиковыми, а креативы — шаблонными. Но когда вам нужно протестировать 500 вариантов рекламного объявления за выходные, вам не нужен гениальный творец. Вам нужен неутомимый генератор. Нейросети стали тем самым базовым «дешёвым тарифом», который закрывает 80% потребностей рынка. А живые профи перешли в категорию VIP-тарифа — дорого, больно, но для стратегических задач необходимо.
Итого
Если посмотреть на все эти новости через призму поведенческой психологии, картина складывается предельно ясная. Технологии усложняются с космической скоростью: айтрекинг, кроссмедийные ИИ-кампании, предиктивная аналитика. Но цель этих технологий остаётся неизменной — найти кратчайший путь к древним инстинктам нашего мозга.
Нас всё так же легко поймать на крючок слова «бесплатно». Мы всё так же боимся упустить что-то важное в соцсетях. И мы всё так же предсказуемо ведёмся на грамотно расставленные якоря. Маркетинг 2026 года — это всё те же старые фокусы, просто теперь фокусник читает ваши мысли с помощью машинного обучения. И, чёрт возьми, это работает. Каждый. Раз.