Почему одни новости про ИИ вызывают панику, а другие продают на миллионы? Поехали.
История про хайп и реальность 🤖
В 2022 году, когда выкатили первую публичную версию ChatGPT, все кричали, что завтра мы останемся без работы. Прошло два года. И один из выводов до неприличия прост: люди боятся не самого искусственного интеллекта, а ПОДАЧИ того факта, что он может делать их работу. Это всё тот же эффект фрейминга, о котором мы говорили в прошлый раз.
Давайте посмотрим, как это работает на практике.
- Позитивная формулировка: «ИИ избавит вас от рутины и сэкономит 10 часов в неделю» (люди покупают подписки, бизнес инвестирует миллионы).
- Негативная формулировка: «ИИ автоматизирует 40% ваших задач и заменит младший персонал» (паника, слёзы, проклятия луддитов).
Хотя математически и технологически это ОДНО И ТО ЖЕ. Вернемся к нашим новостям. Что сейчас происходит на рынке нейросетей и как нам это продают под разными соусами?
Билайн и роботы-юристы, или Конец эпохи «скопировать-вставить» ⚖️
Билайн официально выкатил на рынок своего ИИ-агента, заточенного специально под юристов. Если коротко: они обучили нейросеть автоматизировать юридическую рутину. Инструмент сам анализирует договоры, находит риски, проверяет соответствие законам и повышает скорость обработки документов в разы. Релиз состоялся 27 апреля.
Источник: РИА Новости
Комментарий автора: И вот тут начинается самое интересное. Потому что этот принцип работает абсолютно в любой B2B-сфере. Как обычно устроена работа младшего юриста или паралегала? Он берет «рыбу» договора, меняет реквизиты, ищет стандартные нестыковки в пунктах о форс-мажоре. И компания платит ему за часы.
Что делает Билайн? Он берет эту рутину и отдает машине. И знаете, кто больше всего возпаникует от таких новостей? Те самые специалисты, чья работа состоит из Ctrl+C и Ctrl+V. Потому что мозг воспринимает ИИ не как помощника, а как прямую угрозу выживанию.
Когда компания говорит инвесторам «мы ускорили обработку документов на 80%» — это одно ощущение (чистая прибыль и оптимизация). А когда сотрудники слышат «ваша работа теперь делается за 3 секунды» — совсем другое. Мой прогноз? ИИ не заменит хороших юристов, которые умеют выстраивать стратегию защиты или вести сложные переговоры. ИИ заменит тех юристов, которые не умеют пользоваться ИИ. Это просто новый Excel. Вы же не плачете, что калькулятор отнял работу у счетоводов с деревянными счетами? Инструмент от Билайна — это просто калькулятор для текстов.
Память ChatGPT, или Как нам продают потерю приватности 🧠
OpenAI официально раскатывает функцию «Памяти» (Memory) для пользователей ChatGPT. Теперь чат-бот запоминает детали ваших прошлых разговоров: как зовут вашу собаку, в каком формате вы любите получать таблицы, какой у вас стиль письма и что вы ненавидите длинные вступления. Эту память можно чистить, но она собирает ваш цифровой профиль прямо в процессе общения.
Источник: Блог OpenAI
Комментарий автора: Второй приём маркетинга в действии. И тут я расскажу, как корпорации виртуозно играют с нашим восприятием. Если бы условный Марк Цукерберг вышел и сказал: «Мы будем читать все ваши рабочие переписки, анализировать их и хранить досье на ваши привычки на наших серверах», его бы сожгли на костре культуры отмены.
Что делает Сэм Альтман из OpenAI? Он называет это «Памятью» и продает как УДОБСТВО. «Вам больше не придется повторять одно и то же каждый раз! Бот подстроится под вас!». И люди в восторге. Потому что на фоне постоянной необходимости писать длинные промпты заново, отдать часть своих личных данных — это подарок.
Мозг не оценивает приватность в вакууме. Он ВСЕГДА сравнивает. И если вы дали ему выбор: мучиться с настройками каждый день или просто разрешить умной машине «запомнить» вас — он выберет лень. Это гениальная подача. Мы сами отдаем данные, за которые раньше рекламные сети бились насмерть, и еще приплачиваем за это 20 баксов в месяц за подписку Plus.
Железки с ИИ, или Якорная цена в мире гаджетов ⚓
Весна этого года стала сезоном громких релизов так называемых «ИИ-гаджетов». На рынок выбросили Rabbit R1 — оранжевую коробочку за $199, которая должна была заменить смартфон, вызывая такси и заказывая еду голосом. По факту, как выяснили техноблогеры, устройство работает хуже, чем обычное приложение на Android, быстро садится и ошибается в базовых задачах.
Источник: The Verge
Комментарий автора: А вот тут в игру вступает якорение и создание искусственного дефицита. Почему вообще кто-то в здравом уме покупает непонятную оранжевую коробку, которая ничего толком не умеет? Потому что страх упустить будущее (тот самый FOMO) отключает логику намертво.
Да, это затёрто до дыр. Да, все понимают, что смартфон в кармане справится лучше. Но создатели Rabbit R1 сыграли на гениальном контрасте. Они вышли на презентации и сказали: «Смотрите, Apple продает вам скучные телефоны за 1000+ долларов. А мы даем вам БУДУЩЕЕ всего за 199. И никаких скрытых подписок!».
Его покупали не потому, что он был нужен. Его покупали как ЯКОРЬ. На фоне полутора тысяч долларов за новый iPhone, двести баксов за причастность к киберпанку — это копейки. Мозг видит дешёвый билет в элитный клуб ранних последователей. И люди сметают первые партии десятками тысяч штук за сутки. Боль от потери (упустить революционный гаджет и остаться в прошлом) в 2 раза сильнее, чем радость от сохранения 200 долларов. То, что гаджет оказался сырым куском пластика — для стартапа уже не важно. Продажи сделаны.
Google и ИИ-ответы, или Борьба за крохи внимания 🔥
Google начал массово внедрять AI Overviews — сгенерированные нейросетью ответы, которые появляются на самом верху поисковой выдачи. Теперь пользователю не нужно кликать по ссылкам и переходить на сайты, чтобы узнать рецепт сырников или как починить кран. ИИ собирает информацию с разных сайтов и выдает готовый ответ прямо в поиске.
Источник: Блог Google
Комментарий автора: И снова здравствуйте. Для обывателя это упаковано как забота: «Мы экономим ваше время!». Для владельцев сайтов, медиа и бизнеса — это катастрофа. Потому что Google забирает их контент, скармливает его своей нейросети и оставляет трафик себе.
Здесь работает тот самый принцип дефицита внимания. В интернете сейчас переизбыток информации, и главным товаром стало время пользователя. Google понимает: если человек уйдет на другой сайт, он может там и остаться. Значит, нужно создать дефицит выходов из поисковика.
Как это влияет на продажи? Напрямую. Если вы раньше писали SEO-статьи в блог компании, чтобы привлекать теплых лидов, теперь эта схема дает трещину. ИИ просто перескажет вашу статью клиенту, не дав ему ссылку на ваш сайт. Правила игры меняются на ходу. Выживут те бренды, которые перестанут продавать просто «информацию» (ее теперь генерирует ИИ бесплатно) и начнут продавать экспертизу, личный бренд и эмоции. То, что машина пока скопировать не может.
Итого
Что мы видим, если очистить новости от маркетинговой шелухи? Рынок ИИ сейчас — это не столько про сложные технологии и нейросети, сколько про базовую человеческую психологию. Нейросети стали ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ йогуртом на полке супермаркета.
Кто-то пишет на коробке «убьет вашу профессию» — и собирает миллионы кликов на животном страхе. Кто-то пишет «ускорит работу юристов на 80%» — и продает B2B-решения за огромные чеки, как это делает Билайн. Кто-то играет на якорях и продает сырые железки, пока мы до дрожи в коленках боимся отстать от поезда прогресса.
Искусственный интеллект — это просто инструмент. Как молоток. Как скрипт продаж. Как ценообразование в интернет-магазине. И выигрывает в 2024 году не тот, у кого нейросеть умнее или пишет код быстрее. Выигрывает тот, кто лучше понимает, как работает человеческий мозг в тот момент, когда ему эту нейросеть продают.
