Часто мы не знаем, что принесёт нам результат. У нас есть идеи и мы пытаемся заранее спрогнозировать его. Иногда это приносит плоды, иногда это приносит разочарование.
К счастью, есть очень простой инструмент, с помощью которого можно довести до идеала практически любую сферу деятельности. Важно только соблюдать базовые принципы и сам этот инструмент подстраивать под себя. Речь идет о системе гипотез.
Что такое гипотеза
Гипотеза — это предположение, идея. Она может касаться любого аспекта деятельности. И выдвигается с целью что-то улучшить: заметность, продажи, посещаемость, скорость доставки, сокращение издержек, способы поиска клиентов.
Примеры гипотез
- Поменяв службу доставки я могу удешевить её и продавать за день больше товаров.
- Увеличив кнопку на сайте и сделав её яркой, я получу больше кликов по ней и большее количество людей обратиться ко мне
- Создав сайт под мобильные устройства, я получу больше обращений за счёт пользователей мобильных устройств
- Наняв помощника, я смогу с фокусироваться на более важных вещах.
Как работать с гипотезами?
- Зафиксируйте саму гипотезу
- Напишите предполагаемый результат
- Напишите, как можно количественно или качественно измерить результат
- Обязательно определите срок. тестирования гипотезы. Желательно, чтобы он был не больше месяца. Лучше от недели до двух
- Обязательно по результатам впишите реальный, получившийся результат
- Отдельно выпишите выводы для себя.
Пример таблицы гипотез можно скачать по ссылке.
| Гипотеза Сделать кнопку звонка на сайте, которая появляется при заходе на сайт с мобильного устройства | Сроки тестирования 15.03-30.03 |
| Предполагаемый результат Увеличение конверсии в заказы на +20%. То есть +20 звонков | Результаты Конверсия возросла на 15%. +15 звонков |
| Как измерить результат Устанавливаем цель в метрике на java-событие. Настройка яндекс-звонка с мобилы. | Выводы Гипотеза сработала. Результат улучшился. Количество могло бы быть больше. Увеличить кнопку. |
У себя в агентстве Ай-Маркет я все чаще использую гипотезы и они дают ощутимый результат в росте конверсии. А это в свою очередь приводит к удешевлению стоимости заявки.
Что-то в конечном счёте сработает, что-то нет. Не беда, на замену неудачной гипотезе спешит следующая. Важно иметь в наличии небольшой, а лучше большой список. Запускать в работу можно параллельно.
В моей сфере система гипотез прямо перекликается с a/b тестированием, когда одновременно тестируются, например, разные варианты рекламных объявлений и определяется лучшее. О a/b тестировании я расскажу подробнее в следующих постах, а пока тестируем гипотезы.
